Pneu Dunlop estourou sem impacto aparente, cliente se sente inseguro com produto defeituoso.
Não respondida
Porto Alegre - RS
10/09/2026 às 15:25
ID: 258706785
A questão é simples: a DUNLOP infoma que o estouro do meu pneu teria se dado por"(..) Rompimento radial na lateral por impacto, na direção dos cordonéis da lona da carcaça (estrutura do pneu) devido a choque contra obstáculos presentes na via (buracos, meio-fios, sinalizadores de vias, etc). Sem relação com a fabricação ou logística do produto.(..)". Porém, o local da via em que houve o estouro não possui buraco, desnível. Não houve impacto. Houve estouro. Eles nem tiveram a capacidade de perguntar ou pedir dados do local do incidente. Não é por dinheiro que estou reclamando. EU ME SINTO INSEGURO EM RODAR COM UM PRODUTO TÃO DEFEITUOSO QUE PODERIA TER CAUSADO A MINHA [Editado pelo Reclame Aqui]. EU COMPREI EM LOJA REGULAR. O PRODUTO FOI INSTALADO MENOS DE UM MÊS ANTES DE ESTOURAR. Penso que é um desrespeito com o consumidor esta visão muito equivocada. Posso assegurar: não havia buraco ou obstáculo na via. Foi em uma parte reta, plana, sem chuva, sem buraco, na br116. Tenho vídeo do local. Eu realmente perdi a confiança na marca.