Dunlop

Reclamar dessa empresa

Sete Lagoas - MG

31/07/2026 às 13:50

ID: 255317435

Eu Fiz uma compra do pneu Dunlop 175 70 13 em uma loja credenciada deles no dia 22 / 12/ 2025,aí essa semana o pneu apresentou uma rachadura na lateral do pneu sendo que tem 8meses de uso,não deu nem 10mil km desde a compra,
Calibrou os pneus todo sábado aí reparei no defeito e fui na borracharia,com dúvida do que ele me falou fui em mais 2 lugares,todos falaram a mesma coisa,"se fosse corte teria furado o pneu,rachou na lateral,parecendo borracha quando resseca,não tá com cara de pancada ou furo de coisas da via não ".
Dito isso fui na loja que comprei,o dono apareceu lá,tirou o pneu fora para conferir e tirar fotos,e encaminhou para o setor responsável,pegaram todos os documentos meus e do carro.
Aí hj dia 31/julho/2026 o laudo saiu falando que eu bati o pneu em algum buraco ou algo na via que ocasionou a rachadura.
O que dá mais raiva é que fui por indicação para essa marca e acontece isso comigo,eu já estava com pé atrás quanto a ela,mas acabei comprando.É só eu que dirigo esse carro,eu sei exatamente como ando.
Não faz sentido esse relatório deles já que vários borracheiros falaram o contrário.
Eu já trabalhei em produção e sei que nem tudo sai com qualidade boa,vai ter lote defeituoso,porém uma empresa boa e descente vai respeitar o cliente e fazer a troca de tal produto defeituoso, até então não é o caso dessa.
OUTRA COISA: o dono da loja credenciada deles falaram que pode andar de boa com o carro que não tem risco nenhum,sendo que qualquer um com um pingo de noção de segurança sabe que não se deve andar com pneu rachado que pode estourar e causar acidente grave.
Tá tudo errado,como assim cara??!
É só no Brasil mesmo.
Dependendo do desenrolar da história eu indico a marca, senão mais nunca.
Vou retirar o pneu hj e colocar o estepe.
Estou olhando outros meios legais de resolver isso.