Pneus com péssima qualidade e falta de aderência, causando acidentes e prejuízos
Respondida
Divinópolis - MG
14/05/2026 às 00:32
ID: 248599927
Deixo aqui minha indignação com a qualidade da marca,
Pneus não estavam com nem 1000 km rodados e rodou comigo na pista a 80 por hora numa reta , os pneus estão parecendo serem feitos de sabão , coloquei a 2 meses me acidentei, tive um prejuízo de ***** , e quando é desse fim de semana o carro desliza num curva a 70 por hora , parece até piada , hoje já quase bati o carro novamente se cair uma gota dágua os pneus viram um sabão , se precisar freiar mais rápido em um quebra molas vai deslizar , assim como já deslisou várias vezes , se freiar pra um buraco vai deslizar e cair dentro do buraco , extremamente decepcionante a qualidade da marca , dentre tantas outras eu devia ter ido nas importadas mais baratas que não teria problema, fui quere colocar uma marca que teoricamente seria melhor ,me lasquei ,vou ter comprar outros pneus ,pq estes são zero confiança, fora que já me acidentei e quase outros 3 acidentes devido não ter aderência.isso tudo em menos de 2 meses . Sou motorista a 14 anos,viajo todos os dias a trabalho nunca havia me acidentado até conhecer a *****, antes que digam que é falta de manutenção,dou as devidas manutenção corretas ,alinhamento e balanceamento a cada 5mil km .
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 11:59
Prezado Sra. Joyce/ Vilamar,
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer inconveniente que possa estar enfrentando com o seu produto. Nosso objetivo principal é garantir a sua satisfação e resolver a situação da melhor maneira possível.
Conforme contato telefônico realizado, compreendemos sua rotina de viagens frequentes e a sua preocupação com a segurança, sobretudo diante dos relatos de situações vivenciadas em pista molhada.
Informamos que nossos pneus contam com garantia contra eventuais falhas de fabricação, aplicada de acordo com a política vigente à época da compra, considerando a Nota Fiscal ou, na ausência desta, a data de fabricação (DOT).
Para que possamos prosseguir com a análise técnica adequada e garantir um diagnóstico preciso, é indispensável a avaliação presencial dos pneus. Dessa forma, indicamos o atendimento na loja:
Loja - GV Pneus
Avenida João César de Oliveira, 1077 – Eldorado, Contagem/MG
Telefone: (31) 3395-6377
Após sua visita, pedimos a gentileza de nos informar para que possamos acompanhar o atendimento e dar a devida tratativa com maior agilidade.
Gostaríamos de ressaltar que a avaliação do produto, em uma de nossas lojas, é uma etapa essencial para que possamos diagnosticar corretamente a situação e oferecer a solução mais adequada. Sem essa verificação, ficamos limitados em identificar a causa do problema e, portanto, não podemos dar continuidade ao seu atendimento de forma eficaz.
Nossa capacidade de auxiliá-lo está diretamente relacionada à possibilidade de realizar essa análise.
Estamos à disposição para qualquer dúvida que possa surgir.
Atenciosamente,
SAC Dunlop Pneus.