O que aconteceu
Comprei um produto antes do dia 24/03 e dia 24/03 foi enviado, porém não recebi e principalmente ninguém responde aos contatos feitos por mim.
Interações da reclamação
Duo Decora Comercio de Artigos Domesticos Ltda respondeu
19/05/2026 às 11:41
Olá, Zilamar. Tudo bem?
Verificamos seu pedido e identificamos que a compra foi realizada em 24/04. O envio ocorreu normalmente e a entrega foi concluída em 05/05.
Sentimos muito pela dificuldade no contato durante esse período e já estamos trabalhando para melhorar nosso atendimento e tempo de resposta.
Seu código de rastreio: *****
Link para rastrear: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
Ficamos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3Não há retorno sobre questões perguntadas, demora a responder, demorou para ser entregue pois na rateamento dizia entrega dia 29/04 foi entregue dia 05. Resolveram, mas deu canseira.