Produto não recebido e sem resposta aos contatos
Resolvido
São Paulo - SP
03/05/2026 às 12:27
ID: 247567895
Comprei um produto antes do dia 24/03 e dia 24/03 foi enviado, porém não recebi e principalmente ninguém responde aos contatos feitos por mim.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 11:41
Olá, Zilamar. Tudo bem?
Verificamos seu pedido e identificamos que a compra foi realizada em 24/04. O envio ocorreu normalmente e a entrega foi concluída em 05/05.
Sentimos muito pela dificuldade no contato durante esse período e já estamos trabalhando para melhorar nosso atendimento e tempo de resposta.
Seu código de rastreio: *****
Link para rastrear: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
Ficamos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 12:58
Não há retorno sobre questões perguntadas, demora a responder, demorou para ser entregue pois na rateamento dizia entrega dia 29/04 foi entregue dia 05.
Resolveram, mas deu canseira.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3