Não recebi a Panela Wok comprada online e não consigo contato com a empresa

Não respondida
Mauá - SP
05/09/2025 às 18:34
ID: 226226181
Conheci pelo Facebook o site de vendas deles e comprei uma Panela de Ferro Artesanal Wok × 1
Panela Wok 32cm no valor de 494,91, no início comprei achando de se tratar de uma empresa íntegra, no entanto o telefone de contato não atende e até no começo uma pessoa que se dizia uns dos donos chamado Cristiano relatou que o produto seria entregue demoraria um pouquinho mas chegaria;fiz a compra dia 23/08 e depois de 01/09/25 já não há atendimento nem por ligação ou mensagem pelo Whasap! Sumiu o Cristiano !! Não recebi minha mercadoria!!
Aliais pelo código de rastreamento não funciona diz que está em trânsito,; quando reclamei no site veio a mensagem que iriam verificar, mas até hoje 05/09/25.
Meu nome Sônia
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Solicito o meu reembolso e espero que não seja [Editado pelo Reclame Aqui] !!