MESA INDUSTRIAL - ENFERRUJANDO COM MENOS DE 3 MESES - QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA
Em réplica
Salvador - BA
22/05/2026 às 12:33
ID: 249394763
Fiz uma compra no mercado livre de uma mesa de escritorio industrial ferro com tampo MDF - no mercado credito no valor de R$ 343,89, em 16/02/2026 - acontece que com menos de 3 meses o produto começou a apresentar ferrugem e MDF criando ondulaçoes com apenas a umidade do ar condicionado no ambiete, um produto sem qualidade nenhuma, se com aproximadamente 3 meses ja esta assim, ja imagino daqui a 8 meses ou mais, tentei contato via chat do mercado livre e n tive sucesso, espero um retorno, pois nao tenho interesse em ficar com um movel que nao tem qualidade esperada ou apenas eu n tenha tido a sorte.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 09:10
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a situação relatada.
Informamos que, até o presente momento, não identificamos registros de ocorrências semelhantes relacionadas a este produto. Nossos móveis são desenvolvidos para utilização em ambientes internos, seguindo padrões adequados de qualidade e conservação.
Ainda assim, prezamos pela satisfação e experiência de nossos clientes e, por esse motivo, gostaríamos de analisar o caso com mais detalhes. Para prosseguirmos com a avaliação, solicitamos, por gentileza, o envio de fotos atualizadas do produto, evidenciando os pontos mencionados em seu relato.
Após o recebimento das imagens, realizaremos uma análise mais precisa para darmos o devido andamento ao atendimento. Informamos também que a situação já está sendo acompanhada e verificada junto ao Mercado Livre.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 07:49
AGUARDANDO RETORNO