O que aconteceu
Realizei o projeto de um apartamento com a Empresa em 03/05/2025 na loja do Shopping Interlar Interlagos, como o apartamento ainda não estava pronto a loja pediu que aguardasse a finalização para realizar as medições e envio do projeto para fabrica. Nesse período a loja do Interlar fechou e tive que ir até a loja de Itapecerica para escolher outras cores para o projeto pois as escolhidas na data da compra ja estavam fora de linha. Em 23/06/2026 finalizamos com o projetista com a assinatura do projeto final e o prazo dado para entrega dos moveis foi de 60 dias uteis. Esse prazo se encerrou em 17/09/2026 e, para minha surpresa, ao entrar em contato com o SAC da empresa fui informado de um novo prazo para novembro com mais 60 dias de espera, sem nenhuma justificativa para a extensão do prazo que no acumulado cherága em 120 dias. Acho isso uma falta de respeito e descumprimento do contrato que estipula prazo máximo de 60 dias uteis, que já é um prazo longo. Agora estou morando a 3 meses no apartamento sem moveis e sem perspectiva de quando isso será resolvido tendo em vista a quantidade de reclamação que essa empresa acumula e a falta de comunicação com o pós vendas. Paguei 25mil de entrada no pix e parcelei 23.500 no cartão, mês que vem pago a ultima parcela do cartão referente aos planejados e até o momento não tenho uma porta de armario no meu apartamento.