Cancelamento de evento não resolvido após múltiplas solicitações e descaso da empresa com o consumidor.
Resolvido
Franca - SP
08/06/2026 às 20:18
ID: 250846271
Abrindo novamente (pela quarta vez) uma reclamação referente a um cancelamento solicitado em janeiro de 2026 e até hoje não vou resolvido.
Segue novamente o anexo contendo o meu contato pelo e-mail ***** disponível nas plataformas da empresa. Dentro do prazo do qual a empresa nunca respondeu e nunca deu devolutiva em relação ao dinheiro.
Email de cadastro: *****
CPF: *****
Bandeira do Cartão: pagamento realizado via pix
Chave: CPF *****
Nome do Evento: Pagodinho do Rosa
Data da Compra: 24/01/2026
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 13:26
Olá, tudo bem?
Lamentamos que tenha sido necessário abrir uma nova manifestação.
Conforme atendimento realizado via WhatsApp, confirmamos que o valor referente ao cancelamento foi devidamente devolvido para a conta informada por você. Durante o atendimento, também encaminhamos os comprovantes e todas as informações necessárias para que você pudesse acompanhar a conclusão do processo.
Caso ainda exista qualquer dúvida, permanecemos inteiramente à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Duoticket
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 21:12
demorou mas resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5