Solicitação de cancelamento de ingresso não atendida e reembolso pendente
Não resolvido
Franca - SP
03/03/2026 às 17:52
ID: 242224623
Estou solicitando o cancelamento de um ingresso via e-mail do SAC (única forma disponível) desde 28/01 e até o momento não recebi o reembolso e nenhuma devolutiva do atendimento.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 13:47
Olá, tudo bem?
Até o momento, não identificamos o recebimento de nenhuma solicitação em nossos registros. Reforçamos que nosso único canal oficial de atendimento é o e-mail ([email protected])
Para que possamos analisar e resolver sua situação com a maior agilidade possível, pedimos a gentileza de encaminhar sua solicitação por esse canal. Assim que recebermos, daremos prioridade ao seu atendimento.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe duoticket.
Réplica do consumidor
26/03/2026 às 11:00
É esse e-mail mesmo, sigo sem resposta.
Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 23:01
Sem respostas e sem meu dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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