Carregador de pilhas Duracell piscando luz verde várias horas sem indicar carregamento completo
Resolvido
São Paulo - SP
24/11/2023 às 22:49
ID: 176660969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesColoco as pilhas pra carregar e fica luz verde piscando sem parar mesmo após valoras horas mais de 12 horas e continua piscando a luz verde
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Resposta da empresa
27/11/2023 às 10:03
Olá, Leandro!
Foi um enorme prazer falar com você e agradeço imensamente a oportunidade que nos deu para reafirmar a qualidade da Duracell.
Agora que já solucionamos o seu caso, gostaria muito de saber a sua opinião. Ela é muito importante para a Duracell!
Por favor, avalie o meu atendimento dando a consideração final ao seu caso.
Nossa equipe também estará à sua disposição no SAC através do telefone ******* ******* *******, de segunda à sexta-feira, das 08h30 às 17h30.
Obrigada :)
Bruna Santos
Equipe de Relacionamento Duracell
Réplica do consumidor
27/11/2023 às 10:43
bom dia venho informar que a empresa Duracell entrou em contato, fui muito bem atendido, me trataram com educação respeito e solucionaram meu problema provisoriamente vou aguardar o prazo de 15 dias para solução do problema assim q cumprirem o que foi acordado no contato retorno para informar a solução do problema, nota 0 à 10 por enquanto é nota 5 assim que tiver a solução completa do problema retorno para dar 10
Consideração final do consumidor
01/12/2023 às 16:07
deram um prazo de 15 dias para resolver meu problema menos de 10 dias problema foiresolvido parabéns a diracell e com certeza recomendo, obrigado pela atenção e por resolverem tão rápido obrigado nota 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10