Descolamento e descascamento das pilhas recarregáveis que vieram com o carregador
Respondida
Araraquara - SP
26/05/2026 às 17:24
ID: 249753479
Eu já havia reclamado sobre 1 das pilhas recarregáveis que havia comprado, onde uma delas descolou todo o lacre que envolve a pilha e agora tem mais 2 que estão descascando. Só acontece com as pilhas que vieram com o carregador, pois comprei 4 pilhas recarregáveis a parte e elas estão perfeitas, irei encaminhar fotos, obrigado. Uso muito pouco as pilhas, até hoje dei pouquissimas cargas.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:34
Olá,
Sentimos muito em saber disso e estamos empenhados em solucionar o ocorrido.
Seu caso já foi registrado sob protocolo ***** e direcionamos um e-mail para que possamos conversar.
O senhor também pode entrar em contato com o SAC, através do telefone 0800 727 1165. Nossa equipe está à sua disposição de segunda à sexta-feira, das 08h30 às 17h30
Atenciosamente,
Jennifer Freitas
Equipe Duracell.