Minhas baterias Duracell vazaram e estragaram meu controle remoto
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/09/2026 às 13:10
ID: 260126465
Comprei duas baterias da duracell para o controle remoto do meu ventilador de teto.
A primeira após 2 meses parou de funcionar mesmo não utilizando pois o ventilador fica no quarto de hóspede. A baterialiberou um liquido estranho no controle e o conector agarrou no controle remoto do ventilador!
Quando fui pegar a segunda bateria para pensar em trocar, a bateria mesmo estado lacrada dentro do envelope da Duracell, soltou um líquido como está apresentado na foto em anexo.
Meu controle remoto não está mais funcionando!!!!
Tentei ligar para o SAC e ninguém atende!!
Eu preciso de uma resolução.
Meus dedos queimaram um pouco quando eu coloquei a mão na bateria do controle remoto pensando em trocar.
Preciso que entre em contato pra resolver isso.
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Resposta da empresa
28/09/2026 às 11:12
Olá,
Sentimos muito em saber disso e estamos empenhados em solucionar o ocorrido.
Seu caso já foi registrado sob protocolo ***** e direcionamos um e-mail para que possamos conversar.
O senhor também pode entrar em contato com o SAC, através do telefone 0800 727 1165. Nossa equipe está à sua disposição de segunda à sexta-feira, das 08h30 às 17h30
Atenciosamente,
Jennifer Freitas
Equipe Duracell.