Pilha com defeito
Não resolvido
Salvador - BA
31/05/2026 às 16:39
ID: 250172967
Comprei uma pilha para o controle do portão, não funciona.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:49
Olá,
Sentimos muito em saber disso e estamos empenhados em solucionar o ocorrido.
Seu caso já foi registrado sob protocolo ***** e direcionamos um e-mail para que possamos conversar.
O senhor também pode entrar em contato com o SAC, através do telefone 0800 727 1165. Nossa equipe está à sua disposição de segunda à sexta-feira, das 08h30 às 17h30
Atenciosamente,
Jennifer Freitas
Equipe Duracell.
Consideração final do consumidor
05/07/2026 às 13:01
Atendimento péssimo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/07/2026 às 15:42
Ola,
Tentamos contato por e-mail mas não obtemos resposta. Lamentamos qualquer inconveniente, porém o preenchimento do questionário enviado é essencial para compreendermos melhor o que ocorreu e prosseguirmos com seu caso.
Atenciosamente,
Jennifer Freitas
Equipe Duracell.