Pilha Duracell vazou e danificou controles de aparelhos eletrônicos.
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
05/07/2026 às 16:32
ID: 253137309
Sempre usei Duracell em tudo em casa, mas recentemente comprei uma caixinha que tem me dado problema, vazou um líquido no controle do ar condicionado, vazou em um controle da HTV que eu perdi um dos meus aparelhos de tv não está funcionando, então eu precisava que a empresa resolvesse isso, ou não recomendo a empresa, pq nesse lote que eu comprei tá cheio de pilha ruim, já foram 3 e mal comecei a usar ainda
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:09
Olá,
Sentimos muito em saber disso e estamos empenhados em solucionar o ocorrido.
Seu caso já foi registrado sob protocolo ***** e direcionamos um e-mail para que possamos conversar.
O senhor também pode entrar em contato com o SAC, através do telefone 0800 727 1165. Nossa equipe está à sua disposição de segunda à sexta-feira, das 08h30 às 17h30
Atenciosamente,
Jennifer Freitas
Equipe Duracell.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 16:43
Resolveram meu problema, mas perdi meu controle mesmo assim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9