Duracell

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

31/05/2026 às 00:23

ID: 250147087

Em 19/04/2022 comprei um carregador de pilhas Duracell que já vem com 4 pilhas AA recarregáveis. Recebi o produto em 20/04/2022.

Uma das pilhas parou de carregar, e ao colocar no carregador, notei que ele pisca uma luz vermelha e não carrega. Mesmo deixando o tempo sugerido no manual, ela não carrega e não funciona nos dispositivos que eu uso. As outras três pilhas carregam normalmente. Eu sempre coloco todas as pilhas para carregar ao mesmo tempo e carrego somente uma vez por mês, pois uso muito pouco as pilhas.

Como no site informa que a garantia é de 5 anos ou 400 recargas, gostaria que essa pilha fosse substituída por uma unidade que funcione.

Posso enviar a nota fiscal, se necessário.