Pilhas Duracell explodiram em controle de TV, causando susto e desconfiança na marca.
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
28/05/2026 às 14:47
ID: 249953447
Sempre uso duracell, o problema que explodiu as pilhas no controle da tv. São semi novas, com validde até 05/2033. Não estou acreditando ainda nisso, [Editado pelo Reclame Aqui]. O quê fazer? Continuar confiando? Mesmo em pilhas comuns nunca me houvera acontecido isso.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:43
Olá,
Sentimos muito em saber disso e estamos empenhados em solucionar o ocorrido.
Seu caso já foi registrado sob protocolo ***** e direcionamos um e-mail para que possamos conversar.
O senhor também pode entrar em contato com o SAC, através do telefone 0800 727 1165. Nossa equipe está à sua disposição de segunda à sexta-feira, das 08h30 às 17h30
Atenciosamente,
Jennifer Freitas
Equipe Duracell.