Pilhas Duracell recarregáveis apresentaram defeito em menos de 6 meses de uso.
Em réplica
Teresópolis - RJ
19/07/2026 às 16:35
ID: 254294841
Pilhas duracell recarregáveis não duraram 6 meses.
Comprei 8 pilhas. 4 carregam ainda é 4 ficam piscando vermelho. Dei preferência pra duracell pela qualidade mas me decepcionei
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:51
Olá,
Sentimos muito em saber disso e estamos empenhados em solucionar o ocorrido.
Seu caso já foi registrado sob protocolo ***** e direcionamos um e-mail para que possamos conversar.
O senhor também pode entrar em contato com o SAC, através do telefone 0800 727 1165. Nossa equipe está à sua disposição de segunda à sexta-feira, das 08h30 às 17h30
Atenciosamente,
Jennifer Freitas
Equipe Duracell.
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 21:16
Não recebi nenhum email.
Réplica da empresa
22/07/2026 às 11:11
Ola,
Encaminhamos novamente o e-mail no endereço [email protected].
O senhor também pode entrar em contato com o SAC, através do telefone 0800 727 1165. Nossa equipe está à sua disposição de segunda à sexta-feira, das 08h30 às 17h30
Atenciosamente,
Jennifer Freitas
Equipe Duracell.