Pilhas estufaram e explodiram dentro do controle da TV, causando perigo.
Respondida
São José dos Campos - SP
21/07/2026 às 10:25
ID: 254435847
Comprei umas pilhas palito para colocar no controle da TV e simplesmente depois de um tempo usando as pilhas explodiram, saiu a tampa do controle e elas estufaram. Eu não estou aumentando, elas estouraram mesmo, um estalo bem grande, e detalhe, o controle estava no criado mudo próximo ao meu rosto, um perigo.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:18
Olá,
Sentimos muito em saber disso e estamos empenhados em solucionar o ocorrido.
Seu caso já foi registrado sob protocolo ***** e direcionamos um e-mail para que possamos conversar.
O senhor também pode entrar em contato com o SAC, através do telefone 0800 727 1165. Nossa equipe está à sua disposição de segunda à sexta-feira, das 08h30 às 17h30
Atenciosamente,
Jennifer Freitas
Equipe Duracell.