Pilhas recarregáveis Duracell descascando com 4 meses de uso
Respondida
Paulista - PE
07/08/2026 às 20:28
ID: 255915947
Fiz uma compra de 4 pilhas AA recarregáveis Duracell, juntamente com o carregador. Fui em busca de qualidade e me decepcionei, estou utilizando as pilhas apenas a 4 meses, e 2 delas já estão descascando, uma pena, pq na internet informa que caso aquele plástico que envolve ela descasque o recomendado é não utilizar. Resumindo, investi alto e acabei me prejudicando.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 11:36
Olá,
Sentimos muito em saber disso e estamos empenhados em solucionar o ocorrido.
Seu caso já foi registrado sob protocolo ***** e direcionamos um e-mail para que possamos conversar.
A senhora também pode entrar em contato com o SAC, através do telefone 0800 727 1165. Nossa equipe está à sua disposição de segunda à sexta-feira, das 08h30 às 17h30
Atenciosamente,
Jennifer Freitas
Equipe Duracell.