Problema com Pilhas Recarregáveis
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
20/01/2026 às 17:18
ID: 238281721
Dia 26/06/2025 investi na compra de um aparelho carregador de pilhas recarregáveis + 4 pilhas AA da marca Duracell, não é o mais barato do mercado mas eu fiz a compra pois promete durar anos. Eu utilizo as pilhas apenas aos finais de semana para o meu microfone, conforme o tempo foi passando elas começaram a apresentar falhas e até mesmo descascar o plastiquinho de fora. Não tem nem 7 meses da compra, comprei pela loja oficial da Duracell e no anúncio diz ter 5 anos de garantia.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 12:25
Olá, Sra. Larissa.
Lamentamos sinceramente o ocorrido e estamos totalmente empenhados em resolver a situação. Seu caso já foi registrado sob o protocolo *****, e um e-mail já foi encaminhado para dar continuidade à sua solicitação.
Caso prefira, a Sra. também pode entrar em contato com o nosso SAC pelo telefone 0800 727 1165. Nossa equipe está à disposição de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.
Atenciosamente,
Taísa Souza
Equipe Reclame Aqui - Duracell
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 10:57
resolveram meu problema fazendo o reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10