O que aconteceu
Não fiz nenhuma compra nessa loja Duralar, mas eles ficam enchendo meu e-mail com msgs [Editado pelo Reclame Aqui] sobre pretensão compras minhas. Nem conhecia essa loja. Ou estão sendo usados por terceiros para [Editado pelo Reclame Aqui] ou eles mesmos estão tentando algo que não sei, mas que não é bom.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
duralar importação e exportação ltda respondeu
27/03/2026 às 15:51
Boa tarde, Augusto.
O pagamento foi realizado via cartão de crédito, e os dados informados (CPF, telefone e demais informações) correspondem aos seus.
Caso o senhor não reconheça essa compra e confirme que ela não foi realizada por nenhum membro da sua família, orientamos que entre em contato com o seu banco para verificar a possível utilização indevida do cartão.
Ressaltamos que, pela Duralar, o envio foi realizado normalmente, uma vez que o pedido foi aprovado e pago conforme as informações cadastradas.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Consumidor respondeu
30/03/2026 às 09:35
Como já expliquei para um funcionário da loja, que entrou em contato comigo por *****, não fiz qualquer compra na loja deles, que nunca ouviram falar, nem tenho QQ cartão que tenha pago essa pretensa compra. O endereço no pedido não é o meu . Portanto, não me responsabilizo por essa compra. Sugiro melhorarem o controle de compra on LINE e formas de verificação de pagamento.