Atraso no cadastro de notas fiscais e liberação de pontos no Clube Duratex
Respondida
Descalvado - SP
03/07/2026 às 08:27
ID: 252978885
Mais uma vez o cadastro de notas fiscais no clube Duratex esta atrasado, possuo notas desde maio e ate agora nada de atualizar e liberar os meus pontos.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 08:35
Olá Alexandre, bom dia!
Espero que esteja bem.
Lamentamos pela ocorrência relatada, não é essa a experiência que gostaríamos que tivesse.
Informamos que temos um canal exclusivo para esse tipo de atendimento, orientamos que entre em contato através do WhatsApp 11 99857-1382.
De qualquer forma, enviamos uma mensagem privada para seu e-mail solicitando a nota fiscal que esta com dificuldade para lançamento, e mais informações para que possamos localizar o seu cadastro.
Aguardamos o seu retorno para que possamos prosseguir com o atendimento.
Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui - Duratex