Devolução Pedido #***** - Sem resposta da empresa
Respondida
São Paulo - SP
23/03/2025 às 10:36
ID: 212867019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO produto de Trilho de Energia vendido no site da QTMOV Prime não informa com clareza que o produto possui duas linhas (NT e GT). No caso da linha NT não há conectores de 20A, porém a linha GT possui.
Referente pedido #***** gostaria de solicitar a devolução do produto , pois já efetuei outra compra do Trilho de Energia GT. Tentei contato via email e formulário do site, porém sem retorno.
Gostaria de um retorno de como podemos proceder.
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 14:11
No dia 25/03/*******, entramos em contato com o Sr. Ricardo Shiroma. Como o cliente realizou a compra do modelo correto (GT), foi negociada a devolução do modelo (NT), bem como o estorno dos valores correspondentes.