Fui enganado com valores, produto e serviço que não existem e não obtive retorno.
Respondida
São Paulo - SP
28/11/2025 às 16:26
ID: 233150475
Essa empresa não é séria me enganaram com valores produto e o serviço não existe, pois passei por 03 pessoas diferentes que não trabalham mais lá e agora não tenho contato nem retorno de ninguém.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 16:04
Olá, Karla. Boa tarde.
Lamentamos sinceramente todo o transtorno que você enfrentou durante o processo. De fato, houve uma divergência na configuração da proposta, o que gerou a diferença de valores em relação à sua expectativa. O produto contratado contempla um desconto de 5% quando há a inclusão do plano odontológico, e inicialmente a apólice foi emitida sem esse módulo.
Desde o início, nossa equipe esteve empenhada em resolver a situação junto à operadora e, felizmente, já tivemos a confirmação da Omint quanto à regularização: o plano odontológico foi incluído e o desconto aplicado, conforme solicitado. Sua apólice está ativa e disponível para uso com todos os benefícios e valores acordados.
Agradecemos sua compreensão e reiteramos que seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Dutra Seguros