O que aconteceu
Em ******* compramos todos os mármores e granitos para a nossa casa junto a Dutras a qual já éramos clientes. A instalação ocorreu e depois de um período notamos que na banheira começaram aparecer manchas no mármore branco.
Chamamos a Dutras algumas vezes e a alegação foi que o mármore manchou por uma impermeabilização mal feita e em decorrente da qualidade da água, que segundo eles tinha muito ferro.
Bom a impermeabilização quem fez foi alguém contratado e indicado pela Dutras.
Já a questão da quantidade de ferro na água.. Passado este tempo decidimos refazer todo o banheiro e para a nossa supresa descobrimos o que era o "ferro na água"
Não sabemos por que razão a Dutras colocou barras de ferro afixadas nos mármores, conforme fotos anexo. Ou estamos refazendo o banheiro e toda a parte de mármores por que a Dutras simplesmente inventou uma solução que manchou todo a pedra e ainda quando deu problema disse que o problema era a agua..
Gostaria de uma posição da Dutras pois estamos tendo todo um custo adicional de refazer tudo por causa de uma solução no minimo estranha do fornecedor.