Não recebi meu pedido e a loja não me dá retorno

Fiz uma compra 08/10/2026, pagamento no pix no valor de 73,90, até aí tudo bem, aguardei o envio, acompanhei o rastreio, mas dias 17/10/2026 foi atualizado o status para entregue, mas não recebi nada em casa, faz 4 dias que tento falar com o suporte e não tive nenhum retorno, tentei por e-mail, por telefone e também no chat deles e não obtive resposta quanto ao meu pedido. Se por acaso foi extraviado, solicito o estorno o quanto antes, não tenho mais interesse em receber os produtos, pela falta de compromisso com o cliente.

Número do pedido *****

Código de Rastreio *****