DUX PISCINAS

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São Paulo - SP

06/01/2025 às 12:02

ID: 206435607

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Prezados,

Meu nome é Ariadne e estou entrando em contato em nome da EAS Desenvolvimento Imobiliário, onde atuo como compradora.

Gostaria de relatar um problema que estamos enfrentando com a empresa DUX Piscinas. Desde o início de outubro de *******, quando fizemos o primeiro contato solicitando uma assistência técnica, aguardamos uma solução para a questão que envolve a piscina de um dos nossos empreendimentos. Entretanto, até o momento, não houve sequer uma visita técnica por parte da DUX Piscinas.

A engenheira Andressa tem solicitado um retorno com frequência, mas infelizmente, não obtivemos respostas concretas, nem mesmo uma previsão de data para a visita técnica. Já se passaram 3 meses e, até o presente momento, o problema permanece sem solução.

Estamos sendo constantemente cobrados pelo condomínio devido ao atraso e à falta de atenção por parte da DUX Piscinas.

Dessa forma, solicitamos com urgência um posicionamento e uma data para a visita técnica, a fim de evitarmos a necessidade de outras medidas.

Aguardo retorno o mais breve possível.