Resolvido

Não responde email de cancelamento

Dvc Estudos Planejados

cidade: Ampére

O que aconteceu

Comprei mentoria para PCSC, porém no primeiro dia de acesso eu já não me adaptei à plataforma. Pedi, no dia da compra, o cancelamento, via e-mail, atendendo, assim, o disposto no art. 49, do CDC. No entanto, até a presente data, cerca de 10 dias depois, não tive retorno. A empresa não disponibiliza SAC, tampouco telefone para contato. Péssimo!!!! Quero meu reembolso.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Dvc Estudos Planejados respondeu

    31/10/2023 às 20:01

    Olá Aline, tudo bem? Primeiramente, que pena que você não se adaptou ao cronograma, mas entendemos. Olha, nós não recebemos qualquer e-mail com o seu nome, você enviou pra qual e-mail? Ademais, não é necessário nenhum e-mail ou burocracia para o cancelamento, na mesma plataforma de compra _ Eduzz , você pode fazer isso sem qualquer intermediação!

    Façamos o seguinte, mande uma mensagem para******* que eu mesma resolverei seu problema!

    Faço questão de ver o que aconteceu.

    Um grande abraço

    Luana

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento9

    Meu problema foi resolvido após a reclamação supra.