Pageui e não recebi

Fiz a compra de 3 passagens aéreas nos trechos SP-Porto-SP, com quase 1 ano de antecedência! A empresa passou todo esse tempo me garantindo a emissão das passagens, mas nunca me mandou nada: nem o localizador, nem o voucher, nada. Apenas me mandava mensagens dizendo que estava tudo certo. Na véspera da viagem, ainda sem nenhuma garantia de embarque, a empresa me disse que não tinha as passagens e que eu teria que compra-las (novamente) por minha conta, que depois eu seria ressarcido. Pois bem, 3 passagens aéreas para a Europa (eu e minha família) na alta temporada, saiu por uma pequena fortuna, exatamente o que eu queria evitar comprando com 1 ano de antecedência. Pois a viagem aconteceu há 7 meses e a empresa continua me enrolando... A empresa ficou com o meu dinheiro, não me entregou as passagens, e nem me devolveu o que tive de gastar a mais para poder embarcar. Vejo que minha única saída será a Justiça, inclusive a criminal, pois esse tipo de atitude só vai cessar se os responsáveis forem condenados criminalmente! Ainda espero uma solução, mas estou sendo obrigado a fazer a denúncia criminal, pois me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] de todas as formas: financeira, moral e pessoal. Espero que ninguém mais compre nada desta empresa para não ter que passar pelo que eu passo!