Imobiliária usa anúncio de imóvel atrativo para captar clientes e focar em produtos financeiros, sem transparência sobre visitação.
Não respondida
São Paulo - SP
22/05/2026 às 11:20
ID: 249386259
Compareci presencialmente à empresa localizada na Avenida *****, *****, bairro *****, em São Caetano do Sul, após visualizar anúncio de um imóvel com valor bastante atrativo.
Desde o início deixei claro que meu objetivo era conhecer a casa presencialmente e informei que, caso não houvesse possibilidade de visitação, eu nem teria ido até a empresa. Inclusive, foi dito para mim que seria possível encaminhar a reserva/visita do imóvel.
Porém, após eu comparecer ao local, o atendimento foi direcionado principalmente para financiamento e consórcio, sem efetivo agendamento da visita da casa anunciada. Também foram solicitados RG, CPF e comprovante de endereço antes mesmo de eu conhecer o imóvel presencialmente.
Posteriormente surgiu a justificativa de que o imóvel estaria com muitas visitas agendadas, o que me passou sensação de criação de urgência/disputa e ganho de tempo para verificar a real disponibilidade da casa.
Senti que perdi meu tempo, pois fui até a empresa acreditando que a visita já seria encaminhada, conforme informado anteriormente.
Minha percepção é de que a empresa utiliza imóveis com valores muito atrativos como estratégia de marketing agressivo para captação de clientes e direcionamento para produtos financeiros, sem transparência suficiente desde o início do atendimento.
Além disso, considero desonesto criar expectativa de visitação do imóvel para atrair o cliente presencialmente e depois mudar o foco do atendimento para financiamento e consórcio sem sequer apresentar a casa anunciada.