Chapas de poliondas com defeito, embaladas enroladas contra o pedido do cliente

Inicio da venda de duas chapas poliondas foi bom, mas a entrega e informações sobre o produto foi ruim. Combinamos a entrega pela transporadora JLOG ineficientes. Pedi as chapas abertas, me enviaram enroladas e com um vinco no meio. Disseram que uma vez que assinei o recebimento eles não aceitam a devolução, inclusive se estiver vincada. Teve um desconto essa chapa cinza , possivelmente por ter esse vinco do qual não fui avisada. As respostas foram não é de responsabilidade deles se não vi antes de assinar a falha agora eu assumo o defeito. Não recomendo essa empresa