O que aconteceu
No dia 24/11/2025, realizei a compra de uma placa de poliacetal nas dimensões 500 × 1000 mm junto à empresa DWGA Soluções Plásticas, pelo valor de R$ 320,00.
Entretanto, até a presente data, 06/01/26, o produto não foi entregue apesar do prazo já bastante excedido. Ressalto que tentei contato por diversas vezes por meio do WhatsApp, porém não, obtive qualquer retorno por parte da empresa.
Trata-se da minha primeira compra com a DWGA Soluções Plásticas e, infelizmente, a experiência tem sido extremamente frustrante e desagradável, gerando grande insatisfação e falta de confiança no atendimento prestado.
Diante do exposto, solicito a devolução integral do valor pago, uma vez que não recebi o produto adquirido e pretendo realizar a compra com outra empresa.
Agora não respondem mais no WhatsApp
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4Interações da reclamação
DWGA Soluções Plásticas respondeu
06/01/2026 às 15:47
Boa tarde,
Por favor informar o numero do pedido de compras e Nfe.
Retornamos de férias coletivas.
No aguardo !
Equipe - DWGA