Parafusadeira sem qualidade
Resolvido
Nossa Senhora do Socorro - SE
14/12/2024 às 18:59
ID: 204673351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei essa parafusadeira para fazer apenas serviço doméstico comprei no dia 19/06/23 com um ano e poucos meses de uso o produto não funciona mais a bateria descarrega em minutos sendo que o uso dessa parafusadeira é muito pouco apenas para serviço em casa mesmo se a usei 8 vezes foi muito como pode um produto que só funciona um ano e meio cadê a qualidade dele e quem o fábrica e vonder gostaria de uma solução mesmo depois do produto ter passado da garantia pois como e onde vou achar peça para ela como uma bateria que acredito que seja ela dwt mim ajude com relação a isso não foi barato para mim quando a https://******* produto fraco é esse que não aguenta nada .o modelo é o*******
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 10:03
Prezado Sr.(a)
Em breve nossa equipe de assistência ao consumidor fará contato para obter mais informações necessárias para podermos analisar e deliberar sobre sua reclamação.
Equipe de assistência ao consumidor DWT.
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 11:29
Venho aqui agradecer a a DWT por ter respondido o meu problema vou testar a bateria que mim foi enviada sem custo algum para mim e se não funcionar a empresa se comprometeu em solucionar a o problema de outra forma mais uma vez muito obrigado a empresa pela solução tão rápida dada a mim se você pensa em compra algum produto da DWT e tem receio lhe digo pode comprar de olhos fechados pois a empresa lhe dá todo o suporte de maneira rápida e sem burocracia estão de parabéns toda a equipe de suporte
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10