Ação judicial por acidente prévio à compra de caminhonete semi-nova e problemas mecânicos recorrentes.

Prezado cliente,

A Dycar Multimarcas preza pela transparência e respeito em todas as negociações. No momento da venda, o veículo foi entregue em pleno funcionamento, sem qualquer apontamento ou reclamação por parte do senhor.

Posteriormente, o veículo foi levado a um mecânico de sua confiança, onde foram realizados serviços sem nosso conhecimento ou autorização. Conforme apurado, houve intervenção mecânica (troca de correia) realizada de forma inadequada, o que ocasionou os problemas no motor.

Mesmo não tendo responsabilidade sobre intervenções realizadas por terceiros após a venda, buscamos agir de forma ética e chegamos a recomprar o veículo, justamente para tentar minimizar qualquer insatisfação.

Seguimos à disposição para esclarecimentos, sempre prezando pelo bom atendimento e pela verdade dos fatos.

Atenciosamente,
Dycar Multimarcas

não estou falando do problema no motor que o carro vinha tendo não! estou falando do processo que recebi de um acidente envolvendo o carro 1 ano antes de comprar o carro de vocês, o que significa que o carro tem sinistro já esteve envolvido em acidente o que vocês não me comunicaram o que resultou em gastos constante com mecânico peças e agora um processo na justiça sem que nem carro eu tinha na época que ocorreu o acidente.

Assim que a situação foi identificada, tomamos a iniciativa de desfazer o negócio, justamente para evitar qualquer prejuízo maior às partes envolvidas.

Em relação ao processo mencionado, orientamos que nos procure diretamente para que possamos compreender melhor o caso e, dentro do possível, oferecer a devida orientação sobre como proceder.

Seguimos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Dycar Multimarcas