DYCAR MULTIMARCAS

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Itabira - MG

12/02/2026 às 15:11

ID: 240572895

No dia 26/11/25 Resolvi realizar um sonho de ter um Honda Civic na loja Dycar Multimarcas. Entrei em contato com a loja e após fui atendido por um consultor de vendas onde iniciamos as tratativas. Devido a uma postagem do Civic na página da loja abrir conversa pra possível compra do Civic. Iniciei o consultor a possível troca. Tinha um Ford Focus 2008 e gostaria de dar entrada no Civic 2014.

HONDA CIVIC
2.0 LXR 16V FLEX 4P AUTOMÁTICO 2014

Ano
2014/2014 Câmbio
Automático Combustível
Flex Km
94.772
R$ 75.900,00
Valor do Veículo

Valor do Carro neste valor e o meu carro entraria no negócio pelo valor de 16mil reais mais 5 mil reais pra dar os 21 mil de entrada. E foi financiado pelo banco BV Financeira 60x de 1.648,00. Sendo assim foi fechado o negócio após contrato de compra e venda.
Após menos de dois meses de uso. Foi verificado o nível de líquido de arrefecimento e ele si encontrava baixo. Acionei um mecânico pra me orientar para saber a respeito de complemento de líquido arrefencimento. Realizei o complemento de aditivo após orientação pra deixar o carro com os níveis OK.
No dia 09/01/26 fui comunicado por uma pessoa que estava vazando uma água do carro. Fiz a primeira avaliação e identifiquei radiador vazando. Até o momento achei normal. Levei o Carro em um mecânico de confiança para realizar o reparo e durante a desmontagem do radiador foi identificado anormalidades, como compensador do ar condicionado não compatível do carro e o mesmo amarrado na abraçadeira, sendo assim após a remoção do radiador foi identificado que o radiador estava muito danificado e colado até com durepox e fui comunicado pelo mecânico que o carro estava sendo usado água ao invés de aditivo, achei estranho por um carro semi novo e da Honda estar usando água no radiador e eu não fui avisado. Sendo assim o mecânico me relatou que após isso que si fosse trocar somente o radiador não ficaria bom q seria bom trocar todo sistema de arrefecimento do carro principalmente as mangueiras e as demais partes prejudicadas por exemplo (cavalete por cima do Motor com muito indício de oxidação) pela avaliação do mecânico que a qualquer momento pode vim a vazar e acontecer coisa pior e comprometer o motor do meu carro.
Após a análise do mecânico entrei em contato com o consultor de vendas que realizei a compra do carro primeiramente como é questão de garantia. Fui comunicado que é de caixa e Motor. Mais como já conhecíamos o mesmo me perguntou o que estava acontecendo e informei que infelizmente estava muito chateado que o carro não estava em condições de confiabilidade e da própria segurança da minha família.
Comuniquei que seria necessário realizar troca de todo sistema de arrefecimento e principalmente do cavalete por cima do Motor e a troca do condensador do ar condicionado que não era compatível. Após várias conversar por whatsapp informei a minha insatisfação com o carro pois com menos de dois meses de uso e já não era uma coisa confiável e não teria segurança para continuar com o carro
Informei a loja que si não arruma se o carro pra deixar em perfeitas condições que eu não tinha interesse de permanecer com o carro e gostaria de desfazer o negócio. Após mais conversas no whatsapp a loja queria fazer uma avaliação pelo mecânico da loja de confiança deles e em certo momento escutei que carro usado é assim mesmo que até novo estraga e que não tinha como fazer nada. Mais como eles não conseguiu hora com o mecânico da loja fui orientado a somente a trocar o radiador e condensador e que teria como me ajudar com uma parte. Nisso comuniquei que eu não iria ficar satisfeito sabendo que mais coisas do carro mesmo trocando radiador estaria comprometido e essa bomba podia estourar a qualquer momento então decidir que iria arrumar o que eles queriam e iria devolver o carro e não tinha mais interesse em permanecer com o Civic. O carro ficou duas semanas por conta da oficina pra troca de radiador e após a troca do condensador do ar condicionado aonde foi necessário substituir uma válvula que também estava travada e prejudicando o ar a gelar. Após o carro ficar pronto foi gasto o valor de 3.010,00 reais com mãos de obra e a compra das peças. Foi comunicado a loja a respeito do valor e fui perguntando o que eu poderia ajudar nesse valor. Disse que não teria condiçoes nenhuma de pagar devido minha situação financeira e que eu estou pagando um carro caro mensalmente e não tenho confiabilidade no carro devido não ter feito toda troca do sistema de arrefecimento. Após isso a Loja dycar multimarcas foi realizado um Pix no valor que foi gasto. Após isso comuniquei a loja si iria negociar o carro comigo. E após fui comunicado que eles não comprariam o carro novamente e que não iria desfazer o negócio porque não existi isso de devolver o carro e que si eu quisesse negociar que pegaria meu carro somente na base da troca que poderia escolher outro carro. Perguntei qual valor pagaria no meu carro e fui respondido que seria pago dez mil abaixo da tabela. Onde eu achei uma falta de respeito devido um carro que foi pago 75.600 reais e porque após dois meses o carro que tabela é 70.800 e seria pago por eles apenas dez mil reais abaixo da tabela Fipe que então seria o valor de 60.000 reais. Aonde que devido a falta de respeito resolvi procurar meus direitos para fazer a devolução do carro. Simplesmente tentaram tampar o buraco apenas trocando o simples e que si o carro desse mais problema pra frente o problema era meu. Porque não pode ser desfeito a negociação si uma parte não está satisfeita, no início o tratamento é um tipo. Agora já é outro. Aguardo até o momento uma providência a ser tomada e que até agora nada foi feito.