Não consigo adquirir mais as peças da marca
Respondida
São João Evangelista - MG
23/05/2025 às 11:43
ID: 217821917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu amo a marca Dzarm ! Fiquei bem chateada porque tiraram o site do ar.
Mas ainda conseguia adquirir peças no outlet.
Agora, tbm não consigo comprar as peças por lá.
Eu quero muito uma bolsinha que nunca saiu do estoque ou do meu carrinho, mas não consigo finalizar o pedido.
Me ajudem !
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 11:06
Olá, Laís! Tudo bem?
Agradecemos novamente pelo seu carinho pela marca Dzarm entendemos o quanto ela é especial para você!
Reforçamos que, desde o dia 31/03/*******, o site oficial da Dzarm foi definitivamente desativado, como parte de uma decisão estratégica da empresa, e as peças que ainda estavam disponíveis passaram a ser vendidas exclusivamente no Outlet Hering, enquanto durou o estoque.
Atualmente, não temos mais peças da Dzarm disponíveis no nosso Outlet, e por isso não é mais possível finalizar pedidos da marca. Inclusive, ao consultar o seu cadastro, verificamos que sua sacola está vazia, não havendo produtos pendentes para finalização de compra.
Sabemos que essa mudança pode gerar frustração, e lamentamos por isso. De qualquer forma, seguimos à disposição!
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe CX Hering
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