Demora no estorno após devolução de produto e descaso com o cliente

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Birigui - SP

20/06/2026 às 13:33

ID: 251912383

Fiz compra nesta empresa, devolvi e até agora não recebi o extorno, faz tempo, passei vários e-mails para o atendimento, ignora os clientes, fuja desta empresa, é fria, não vale apena ficar irritado.

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 15:00

Olá Edimilson, Tudo bem?

Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido e também agradecer o seu feedback mesmo que no momento seja negativo, mas entendemos isso como construtivo para a melhoria da qualidade dos nossos produtos.

seguimos contato com você de forma privada e através do atendimento # ***** pelo site onde pudemos conversar melhor sobre o ocorrido, onde lhe informamos o que de fato ocorreu com o seu pedido e passamos as informações sobre o cancelamento, estorno do valor e o comprovante de cancelamento .


se tiver qualquer dúvida, por favor, nos chame! Estamos sempre à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Dzzt

Réplica do consumidor

29/06/2026 às 20:11

DZZT ainda não pagou, continua péssima, reforço, fuja dela, não tem nenhuma consideração pelo cliente, nota zero

Réplica do consumidor

04/07/2026 às 18:34

DZZT continua sem creditar o valor da devolução, difícil pensar que neste momento mais consumidores estão sendo enganados por esta, não posso chamar de empresa. Fuja dela, fuja!!!
Me paga!!!!

Réplica do consumidor

14/07/2026 às 17:12

Dzzt continua sem me pagar, eles nem ligam para a imagem, empresa assim tem que desaparecer do mercado para o bem geral do consumidor.

Réplica do consumidor

23/07/2026 às 21:19

Dzzt continua sem me pagar, não pagam mesmo, o que falar desta empresa... péssima!!!