Em réplica

Demora no estorno após devolução de produto e descaso com o cliente

Dzzt - Moda Masculina

cidade: Birigui

O que aconteceu

Fiz compra nesta empresa, devolvi e até agora não recebi o extorno, faz tempo, passei vários e-mails para o atendimento, ignora os clientes, fuja desta empresa, é fria, não vale apena ficar irritado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dzzt - Moda Masculina respondeu

    22/06/2026 às 15:00

    Olá Edimilson, Tudo bem?

    Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido e também agradecer o seu feedback mesmo que no momento seja negativo, mas entendemos isso como construtivo para a melhoria da qualidade dos nossos produtos.

    seguimos contato com você de forma privada e através do atendimento # ***** pelo site onde pudemos conversar melhor sobre o ocorrido, onde lhe informamos o que de fato ocorreu com o seu pedido e passamos as informações sobre o cancelamento, estorno do valor e o comprovante de cancelamento .

    se tiver qualquer dúvida, por favor, nos chame! Estamos sempre à disposição pelos nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Dzzt

  2. Consumidor respondeu

    29/06/2026 às 20:11

    DZZT ainda não pagou, continua péssima, reforço, fuja dela, não tem nenhuma consideração pelo cliente, nota zero

  3. Consumidor respondeu

    04/07/2026 às 18:34

    DZZT continua sem creditar o valor da devolução, difícil pensar que neste momento mais consumidores estão sendo enganados por esta, não posso chamar de empresa. Fuja dela, fuja!!!

    Me paga!!!!

  4. Consumidor respondeu

    14/07/2026 às 17:12

    Dzzt continua sem me pagar, eles nem ligam para a imagem, empresa assim tem que desaparecer do mercado para o bem geral do consumidor.

  5. Consumidor respondeu

    23/07/2026 às 21:19

    Dzzt continua sem me pagar, não pagam mesmo, o que falar desta empresa... péssima!!!