O que aconteceu
Fiz uma compra pelo site dia 30/08 e até hoje, dia 16/09 não recebi os produtos. Ja venho tentando tratar diretamente com a empresa no chat do instagram e via whatsapp, mas sempre me enrolando sobre a entrega. Pedi o cancelamento e a devolução do dinheiro, mas visualizam a mensagem e não me respondem.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dzzt - Moda Masculina respondeu
17/09/2026 às 12:15
Olá Saulo, Tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido e também agradecer o seu feedback mesmo que no momento seja negativo, mas entendemos isso como construtivo para a melhoria da qualidade dos nossos produtos.
seguimos contato com você de forma privada e através do WhatsApp onde pudemos conversar melhor sobre o ocorrido, onde nos prontificamos a fazer o reenvio do seu pedido por outra transportadora com o prazo mais curto que temos disponivel para que chegue o quanto antes.
se tiver qualquer dúvida, por favor, nos chame! Estamos sempre à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Dzzt