Cobrança indevida e não estorno após cancelamento
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
25/06/2025 às 16:14
ID: 220532661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz uma assinatura de um ano em 2024 e agora em abril de 2025 fizeram novamente uma cobrança em meu cartão sem minha autorização, solicitei o cancelamento e estorno mas até o momento foi cancelado no sistema de vocês mas ainda não foi estornado em meu cartão e ainda continua sendo cobrado mesmo cancelado, gostaria de uma solução urgente.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
20/08/2025 às 10:23
Achei muito difícil o contato para cancelamento, demorou demais para conseguir cancelar uma coisa que eu havia comprado para apenas 1 ano e renovaram automaticamente sem a minha autorização.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0