O que aconteceu
Boa tarde, fiz uma assinatura de um ano em 2024 e agora em abril de 2025 fizeram novamente uma cobrança em meu cartão sem minha autorização, solicitei o cancelamento e estorno mas até o momento foi cancelado no sistema de vocês mas ainda não foi estornado em meu cartão e ainda continua sendo cobrado mesmo cancelado, gostaria de uma solução urgente.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Achei muito difícil o contato para cancelamento, demorou demais para conseguir cancelar uma coisa que eu havia comprado para apenas 1 ano e renovaram automaticamente sem a minha autorização.