Reclamação sobre parcelamento de multas não processado e solicitação de reembolso e cancelamento.

Fiz o parcelamento das multas pela empresa EA soluções pay no site do Detran, no dia 09/07/26 e ainda hoje 08/09/26 não foi debitado no site do Detran e não consigo licenciar o carro em decorrência disso.

Tentei contato com a empresa e não obtive resposta, sendo assim eu quero que seja feito o reembolso das duas parcelas pagas e o cancelamento das próximas três parcelas, pois estou sendo impedido de deixar meu veículo em dias, correndo riscos de levar multas e ter o carro recolhido.

Tudo isso está me causando ansiedade, insônia e restrição de locomoção com o veículo!