Compra de produtos automotivos, pago e não entregue
Respondida
São Paulo - SP
11/03/2024 às 13:01
ID: 184324473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido, através do site https://******* em 27/02, com entrega prevista para 05/03. O pagamento foi finalizado via PIX, e na área do cliente consta como pagamento aprovado, NF emitida e ******* em 28/02. Foi fornecido o código de rastreamento da Transportadora SMART2C, o qual consta que saiu para entrega em 06/03 às 7h41. Entretanto, o pedido nunca foi entregue e, após inúmeras tentativas de contato com a BENEDETT, nada foi resolvido.
Não quero mais o pedido, quero meu reembolso do que paguei, e ainda vou entrar com um processo judicial.
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Resposta da empresa
12/03/2024 às 08:12
Boa tarde, como conversamos infelizmente a transportadora nos deixou na mão, preparamos o pedido com cuidado, e enviamos o quanto antes para você, já fizemos o reembolso como solicitado e tudo resolvido, pedimos desculpas pelo transtorno. Tenha uma ótima semana!