Pedido Pago e não Recebido
Resolvido
São Paulo - SP
05/06/2024 às 09:38
ID: 190159709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site https://******* no dia 19/05 pago via pix com previsão de entrega até dia 29/05 (8 dias úteis) até o momento dia 05/06 não recebi o pedido, o status no site está em Transporte desde o dia 20, após diversas tentativas de contato recebi o retorno que será atualizado e que a transportadora teve atrasos, porém já se passaram 2 dias e nada desse atualização. Continuo na esperança de receber o pedido, não informam um novo prazo.
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 15:42
Prezado Renan,
Agradecemos por entrar em contato e pela oportunidade de resolver sua solicitação. Ficamos felizes em saber que tudo foi solucionado! Espero que suas novas experiências de compras com nós sejam incriveis! Caso precise de mais alguma coisa, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
16/02/2025 às 10:48
Recentemente não tive mais problemas, mas infelizmente minhas primeiras experiências não foram boas, fico feliz por terem melhorado e mantido o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7