Reclamação MULTILOJA - GUARDA ROUPA
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
28/05/2026 às 12:04
ID: 249384467
Fiz uma compra virtual dia 28/04/26. Foi informado que a entrega seria até 26/05/2026, porém o pedido ainda está sendo "preparado", não foi emitida NF, não possui código de rastreio, e ao consultar novamente a possivel data de entrega aparece a data de 27/05/2026. Como resido em condonimio, preciso acompanhar o pedido e saber sobre a entrega. Acho inadmissível 30 dias para entregar um produto que se eu comprar em loja fisica tem a pronta entrega.
CPF: *****
Pedido: *****
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:20
Olá, Everton. Tudo bem?
Lamentamos os inconvenientes ocasionados durante o processo de entrega do seu pedido.
Houve um pequeno atraso devido a uma intercorrência com nosso fornecedor, o que acabou impactando a emissão da sua nota fiscal.
Apesar dessa situação junto ao fabricante e dos desafios logísticos relacionados à transportadora, a entrega do seu produto foi realizada com sucesso.
Como forma de consideração pela situação ocorrida durante o processo de entrega, disponibilizamos a você uma condição especial em pedido de desculpas pelos inconvenientes causados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Janette Amaral
Multiloja É Bom de Comprar
[email protected]
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 14:00
Processo de entrega complexo, demora na resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6