O que aconteceu
Fiz o pedido com previsão de entrega no dia 03 de fevereiro, o pedido veio chegar somente no dia 20, mas eles viam me avisando por e-mail os motivos do atraso e decidi esperar, mas quando chegou veio faltando os pés da cama, isso me deixo mega frustado com minha compra, você esperar o produto chegar e além da demora vem faltando o principal que é os pés!! Tive que comprar em outro site.
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4Interações da reclamação
E-BOX MOVEIS respondeu
23/02/2026 às 11:15
Olá, pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela falta do item mencionado.
Ressaltamos que o contato foi realizado fora do horário de atendimento de nossa equipe, motivo pelo qual não foi possível prestar o suporte imediato naquele momento.
Informamos que o item faltante será enviado via Correios e já solicitamos ao setor responsável que adote as devidas tratativas internas, a fim de minimizar a ocorrência de situações semelhantes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.