Alteração de fórmula, atraso na entrega e falta de comunicação da Ekaps
Não respondida
Pelotas - RS
03/10/2025 às 20:22
ID: 228488293
Efetuamos a compra produtos para revenda de tal empresa a qual , efetuou um contrato com uma fórmula específica aprovada de nossa parte , efetuamos o pagamento e após alguns dias foi informado que a fórmula teria que ser alterada , aceitamos da nossa parte e solicitamos que o prazo de entrega fosse cumprido , tentamos
Contato diversas vezes mas sempre fomos ignorados , a empresa promete um produto e após receber , quer entregar outro e tudo isso fora do prazo não dando nenhuma satisfação clara aos clientes , tenho todos comprovantes e prints de conversa , infelizmente após a empresa mudar de encaps para ekaps o atendimento piorou muito , estamos fazendo essa reclamação para que outras empresas não caiam na conversa da ekaps , e comprem com empresas que prezam pelo bom atendimento e comprimento contratual , que dê informações claras e seja honesta com o cliente pois é ele que mantém a empresa aberta .