e-Contab

Reclamar dessa empresa

Ituberá - BA

21/07/2026 às 09:19

ID: 254427593

**Reclamação Falta de atendimento e dificuldade para cancelamento**

Sou cliente da E-Contab há aproximadamente 10 anos e, infelizmente, o atendimento prestado pela empresa tem deixado muito a desejar.

Há quase um mês estou tentando formalizar o cancelamento do meu contrato, porém não obtenho qualquer retorno pelos canais de atendimento disponibilizados pela empresa. As ligações não são retornadas, as mensagens não são respondidas e não há qualquer posicionamento sobre a solicitação.

Enquanto isso, o tempo passa e novos boletos continuam sendo emitidos, inclusive de um serviço que já não utilizo justamente em razão da incapacidade da empresa em prestar um atendimento adequado.

Considero essa situação um completo descaso com o cliente. Após tantos anos de parceria, esperava, no mínimo, um atendimento eficiente e respeito à minha solicitação de cancelamento.

Solicito que a empresa providencie, com urgência, o encerramento do contrato, interrompa a emissão de novas cobranças e confirme formalmente o cancelamento, evitando que essa situação precise ser levada aos órgãos de defesa do consumidor ou às medidas cabíveis.

Espero uma solução rápida e definitiva para este problema.