Dificuldade de retorno no suporte e urgência em resolver pendências

Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/04/2026 às 14:12
ID: 245718305
Estamos com dificuldade de retorno no suporte. Já tenho tentado há alguns dias e sem sucesso. E preciso resolver algumas pendências com urgência mas não tenho retorno do suporte.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 17:39
Olá Sra. Rosiane,
Lamentamos pela dificuldade em obter retorno do suporte, entendemos a urgência da sua solicitação e o quanto isso pode impactar sua rotina.
Identificamos que nossa equipe tentou contato anteriormente, porém não tivemos sucesso naquele momento. De toda forma, o suporte já conseguiu restabelecer o contato e está dando andamento às tratativas para resolução das pendências apontadas.
Verificamos também que você já está em contato com a Ouvidoria, que seguirá acompanhando o caso de perto até a finalização.
Para agilizar ainda mais em situações futuras, você pode acionar diretamente a Ouvidoria, que irá apoiar na priorização e acompanhamento do seu atendimento.
Seguimos à disposição.
Ouvidoria e-Contab
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 18:42
O atendente foi muito prestativo e conseguiu resolver a minha pendência que já se estendia há dias.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8