E-CONTAB E SUPERSOFT NOOVEN NÃO É UM BOM SISTEMA! NÃO TEM PÓS VENDA E NUVEM NÃO FUNCIONA

Question

NUVEM NÃO FUNCIONA, TENHO DOIS DIAS SEM ACESSO AO SISTEMA, NA VESPERA DE VÁRIAS DECLARAÇÕES (SPED E E-SOCIAL), A EMPRESA NÃO ATENDE EM HORÁRIO COMERCIAL POR FALTA DE ATENDENTES E FICA DE RETORNAR A LIGAÇÃO .... ( O RETORNO NÃO TEM HORA OU DATA E VOCÊ FICA AMARGANDO NA ESPERA...). O SISTEMA SEMPRE TEM UMA SITUAÇÃO DIFERENTE DE ERRO POR ISSO TODA HORA PRECISO LIGAR NO SUPORTE PARA ENTENDER OS ERROS O COMERCIAL É UM AMOR ATÉ VENDER, APÓS VENDA NÃO ATENDE O CLIENTE!!! EM RESUMO TOTALMENTE INSATISFEITO NÃO RECOMENDO E TENHO JÁ RISCO DE NÃO FINALIZAR AS DECLARAÇÕES PORQUE A EMPRESA NÃO ATENDE AOS FINAIS DE SEMANA, ASSIM NÃO DARÁ TEMPO PARA ARRUMAR O SISTEMA E EXECUTAR OS SERVIÇOS.

NÃO INDICO O SISTEMA, PRINCIPALMENTE NUVEM "SUPERSOFT "

Accepted Answer

Prezado Emerson,

Lamentamos pela experiência insatisfatória que você teve com nosso sistema .Após a sua reclamação, nossa equipe fez o possível para resolver a situação e você optou por migrar a versão. Agradecemos seu feedback e estamos trabalhando para melhorar a confiabilidade e o atendimento do sistema.

Atenciosamente,
Ouvidoria e-Contab

E-CONTAB E SUPERSOFT NOOVEN NÃO É UM BOM SISTEMA! NÃO TEM PÓS VENDA E NUVEM NÃO FUNCIONA

Resposta da empresa