NÃO CONSIGO ABRIR OS PROGRAMAS E NÃO TENHO SUPORTE

Question

Bom dia
Referente a empresa E-contab
Estou desde segunda feira tentando fechar a folha de pagamento dos meus clientes ,
e não estou conseguindo fazer , o programa ele abre e depois fecha. E desde ontem o
programa não abre , os meus clientes estão me cobrando eu não sei o que mais falar
com eles. O suporte da E-contab não me atende , a ouvidoria não resolve nada.
E-contab piorou muito no atendimento .
Preciso de resposta.
*****

EM ANEXO OS ERROS QUE ESTÃO DANDO

Accepted Answer

Olá, Sr. João Carlos,

Lamentamos pelos transtornos enfrentados, especialmente diante da urgência das rotinas de fechamento de folha de pagamento.

Verificamos que sua solicitação já está em acompanhamento pela nossa Ouvidoria, que segue atuando de forma dedicada no seu caso. Em relação à indisponibilidade mencionada, informamos que o sistema já está em processo de normalização pelas equipes técnicas responsáveis.

Compreendemos os impactos causados em sua operação e reforçamos que o atendimento permanece sendo acompanhado até a completa estabilização e retorno conclusivo.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Ouvidoria e-Contab

NÃO CONSIGO ABRIR OS PROGRAMAS E NÃO TENHO SUPORTE

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor