Sistema contábil instável e travando em dias de fechamento
Respondida
Salvador - BA
04/08/2026 às 09:47
ID: 255567643
Utilizo há anos o sistema contábil de folha, mas infelizmente a empresa responsável não investe em melhorias de infraestrutura para acompanhar a demanda. Mais uma vez, justamente em dias cruciais de fechamento das rotinas mensais, o sistema trava, fica inoperante ou instável, caindo constantemente.
Esses problemas se repetem há meses, sem solução efetiva. Enquanto isso, a empresa direciona recursos para marketing e para ampliar a carteira de clientes, mas ignora o investimento em equipamentos e servidores capazes de nos atender em períodos de alta demanda.
Já basta o peso das obrigações e dificuldades impostas pelo governo; ainda precisamos enfrentar o mesmo estresse profundo causado por uma ferramenta que não tem capacidade mínima de nos atender?
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 15:33
Olá Sra Gabrielle,
Agradecemos pelo seu relato e por compartilhar sua experiência.
Entendemos a importância da estabilidade do sistema, principalmente nos períodos de fechamento, e reforçamos que nossa equipe monitora continuamente a plataforma, atuando com prioridade sempre que há qualquer intercorrência.
Sua manifestação é extremamente importante e será considerada em nosso processo de melhoria contínua.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais para prestar todo o suporte necessário e acompanhar suas necessidades.
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